|
Asistenta live pentru utilizatorii Pharmec: noul Centru de Suport |
|
Clientii Pharmec au la dispozitie, începând cu data de 1 octombrie, un nou serviciu de suport prin care pot intra instantaneu in contact cu consultantii specializati in rezolvarea problemelor software din farmacii si cabinete medicale.
Pharmec a lansat Centrul de Suport ce va functiona prin comunicare text si audio prin Internet si prin conectare remote. Acesta se bazeaza pe o solutie de ultima generatie de asistenta live, ce garanteaza faptul ca sesiunea de chat si conectarea remote sunt complet securizate. Lansand acest serviciu, Pharmec, liderul aplicatiilor software pentru industria farmaceutica si medicala din Romania isi intareste misiunea companiei de a eficientiza activitatea farmaciilor si cabinetelor medicale ce utilizeaza aplicatiile dedicate. Celei mai mari retele de consultanti nationali i se adauga acum si Centrul de Suport online, in cadrul preocuparii permanente a companiei pentru atingerea unui grad ridicat de satisfactie a clientilor. Centrul de Suport poate fi accesat usor, direct din cele doua aplicatii software. Mai multe informatii sunt disponibile pe paginile web ale programelor:
Pharmec pentru farmacii
Pharmec pentru cabinete medicale Clientii Pharmec pot apela Centrul de Suport pentru orice problema legata de utilizarea aplicatiilor Pharmec si vor primi raspuns si diagnostic instantaneu, urmand apoi ca un membru al echipei sa se ocupe de rezolvarea problemei. Prin simpla apasare a unei taste in program va fi contactat direct noul serviciu de asistenta. Singura conditie este ca in acea farmacie sau cabinet medical sa existe o conexiune activa la Internet in momentul apelului. Centrul de suport va fi disponibil de luni pana vineri in intervale orare ce vor acoperi timpul de lucru al clientilor. In cazul in care un client apeleaza serviciul in afara orarului de functionare sau cand toti operatorii sunt ocupati, va putea sa lase un mesaj text similar cu email-ul, ce va ajunge direct la echipa de experti Pharmec.
Echipa Centrului de Suport Online este formata din specialisti distribuiti in intreaga tara, iar cererea este preluata automat de consultantul din zona cea mai apropiata de clientul respectiv. Grupul de consultanti s-a perfectionat in utilizarea metodelor inovatoare de help desk: conexiune remote, chat si comunicare audio pe Internet. |
|
|
1 februarie 2012. Pharmec sustine si incurajeaza actiunea medicilor de familie din judetul Dolj de prevenire a virozelor respiratorii. |
......................................
|
9 ianuarie 2012. Intr-un sistem de sanatate in continua schimbare, medicii si farmaciile au nevoie de un reper sigur, de un sprijin de incredere in activitatea de zi cu zi. De 14 ani Pharmec este alaturi de dumneavoastra si va sustine in demersul profesional prin solutii informatice de calitate. |
......................................
|
25 noiembrie 2011. In intervalul 17-19 noiembrie, reprezentantii Pharmec din judetul Olt le-au prezentat medicilor prezenti la Conferinta Zilele Medicinei Caracalene, functionalitatile softului Pharmec si beneficiile utilizarii acestuia. |
......................................
|
